Type de mission :
Prospection & Vente B2B
Périmètre :
Outbound · Traitement leads · Closing · Reporting
Durée :
Depuis Juillet 2024
En juillet 2024, un éditeur de solutions numériques à destination des professionnels du droit, des RH et de la finance confie à Altius Contact une mission de prospection et de vente outbound B2B. Le défi est immédiat : vendre des solutions législatives complexes à une cible ultra-exigeante : DRH, experts-comptables, avocats et collectivités avec une équipe de 4 commerciaux, sans historique de performance ni base de référence établie. Les premiers mois reflètent la difficulté de montée en compétence sur un produit technique à cycle de vente long.
La complexité ne réside pas seulement dans la cible. Le volume d’activité requis est massif : des milliers d’appels sortants par mois, un recyclage de fiches structuré, une coordination avec les outils CRM du client, et une capacité à qualifier, convaincre et closer sur des paniers élevés. Altius Contact doit construire une logique commerciale structurée là où il n’y en avait pas, tout en montant progressivement l’équipe à la hauteur des objectifs fixés.
L’équipe est passée de 4 à 15 commerciaux sur la durée de la mission, avec un onboarding progressif sur le produit et les outils : Salesforce, Aircall, Hermes. Un reporting hebdomadaire de coproduction a été mis en place avec le client, couvrant l’ensemble des KPIs opérationnels et commerciaux. Le travail de montée en panier moyen a été structuré mois après mois : de 650 € en décembre 2024, il atteint 2 345 € en novembre 2025, soit une progression de ×3,6 en moins d’un an !
Sur 17 mois de mission, 373 500 € de chiffre d’affaires ont été générés pour le compte du partenaire, avec 628 700 appels sortants émis et 91 000 fiches clients livrées. Le panier moyen a progressé de 650 € à 2 345 €, soit une multiplication par 3,6. Trois mois ont dépassé les objectifs à 100% ou plus, dont mars 2025 à 208% d’atteinte. La mission illustre la capacité d’Altius Contact à industrialiser une force de vente B2B de zéro, sur des cycles longs et des cibles à haute valeur ajoutée.
