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  • à propos d'Altius Contact

Plus qu'un prestataire,

un partenaire opérationnel.

Un partenaire opérationnel.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes.

d'expérience opérationnelle
0 ans
agents formés & opérationnels
0 +
interactions clients traitées
0 +
Satisfaction client (CSAT)
0%
Taux de résolution au 1er contact
0%
Délai de rappel leads (SLA < 5 min)
0%

Depuis 2010, Altius Contact accompagne des marques D2C et e-commerce francophones qui ont décidé de faire de leur relation client un avantage compétitif, pas un centre de coût. Nous ne louons pas des agents à l’heure. Nous prenons en charge votre chaîne
relationnelle complète : leads, conversion, support, rétention, emails, upsell. Avec vos standards. Avec votre voix. Avec des résultats mesurables dès la première semaine.

Parlons de votre projet

Votre service client

peut devenir

votre meilleur

argument de vente.

Démarrer mon audit gratuit
  • nos engagements

Ce que nous promettons. Ce que nous livrons.

Chez Altius Contact, chaque engagement est contractualisé. Pas de promesses commerciales sans fond, des SLA définis,
des KPIs suivis chaque semaine, et une transparence totale sur les résultats. C’est ça, Raising the Standard.

OPERATIONAL EXCELLENCE

SLA (Service Level Agreement) contractualisés, reporting hebdomadaire, zéro angle mort
#Performance

CLIENT FIRST

Votre marque, votre voix, vos standards — préservés à chaque interaction
#BrandSafety

ZERO TOLERANCE

Qualité non négociable. Double écoute, scoring, calibrage continu des agents
#QualityControl

PROVEN RESULTS

94% CSAT · 1M+ interactions · 15 ans de terrain
#RaisingTheStandard
  • notre équipe dirigeante

Les profils derrière la performance.

Dyas Kardinal

Directeur des Opérations

Linkedin

Elsa Verina

UI/UX Designer

Linkedin

Kumto warming

Art Director

Linkedin

Harumi

Web Developer

Linkedin
témoignages clients témoignages clients témoignages clients
témoignages clients témoignages clients témoignages clients

"1 341 désabonnements évités en un seul mois, 15% de conversion leads pour un objectif à 10%, recouvrement systématiquement dans le vert. Altius Contact n'est pas un prestataire ! C'est un levier de croissance à part entière."

Directeur Croissance Marque e-commerce par abonnement

"Du traitement de leads entrants à la qualification candidats et à la prospection entreprise... Le tout géré avec méthode et réactivité. Sur des volumes qui fluctuent fortement, ils ont tenu le rythme sans jamais perdre en qualité."

Responsable Partenariats Organisme de formation nationale

"Gérer simultanément la billetterie, le SAV, la vente et le back office sur des volumes importants demande une rigueur hors norme. Altius Contact a structuré l'ensemble avec une cohérence opérationnelle qu'on ne trouvait pas en interne."

Responsable Service Client Compagnie de transport maritime nationale

"En moins de 18 mois, l'équipe a maîtrisé une vente B2B complexe sur une cible exigeante. La montée en compétence a été rapide, les résultats ont suivi. Aujourd'hui c'est une force commerciale à part entière."

Directeur Commercial Éditeur de solutions professionnelles B2B