ACCUEIL _ AUDIT GRATUIT
Depuis 2010, Altius Contact accompagne des marques D2C et e-commerce francophones qui ont décidé de faire de leur relation client un avantage compétitif.
Plus de 100 agents formés, plus d’un million d’interactions traitées, 94% de satisfaction client.
En 30 minutes, on analyse votre situation et on vous
dit exactement où vous perdez du chiffre d’affaires.
On analyse vos flux entrants : tickets, appels, emails, DM — volumes réels, répartition par canal, saisonnalité.
On mesure vos délais de réponse actuels vs les standards du marché D2C. Où perdez-vous des clients aujourd'hui ?
On identifie les irritants récurrents — WISMO, retours, résiliations, backlog — et leur impact sur votre CSAT et votre churn.
On calcule le coût complet de votre relation client actuelle vs un modèle externalisé Altius. Chiffres à l'appui.
On vous remet 3 actions prioritaires actionnables immédiatement — qu'on travaille ensemble ou pas.
Oui, sans condition. L’audit de 30 minutes est offert par Altius Contact. Aucune carte bancaire, aucun engagement. Si notre proposition ne vous convient pas, vous repartez avec votre diagnostic et vos 3 actions prioritaires.
30 minutes en visio ou par téléphone. Ayez sous la main une idée de votre volume de contacts mensuel et vos canaux principaux. On fait le reste.
Vous recevez un récapitulatif écrit sous 24h avec les 3 actions prioritaires et une proposition adaptée. Vous décidez librement de la suite. Zéro pression commerciale.
